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2010年9月号
○特集
平成22年度「自動車点検整備推進運動」を実施
◇「自動車点検整備推進運動」について
国土交通省 自動車交通局 整備課
◇「自動車点検整備推進運動」の重点項目
(社)日本自動車整備振興会連合会 指導部
○平成22年版「自動車ディーラー・ビジョン(乗用車店 編)」の概要
『自動車総合サービス業』に向けて(前編)
○講演録
ＣＳナンバーワン企業を目指す実践シナリオ
プランズマーケティング研究所
代表 塚本 晴樹
○会員レポート
営業スタッフが生涯フォロー 異動後もお客様を継続 して担当
高知トヨタ自動車(株)「Ｏｎｅユーザー・Ｏｎｅス タッフ」制
○拠点レポート
障害者や乳幼児に配慮した来店型店舗
(株)ホンダカーズ鳥取 米子中央店
○トピックス
2010年「自動車保険事故対応満足度調査結果」概要
○マイタイム
風を読みながらロマン飛行
トヨタカローラ高知(株)
代表取締役社長 利岡 徹
○D−キャラ Vol.21
カロジェンヌ／トヨタカローラ高知(株)
○北から南から
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